福建日报APP-新福建9月29日讯（记者 戴敏）29日上午，由福建省残疾人劳动就业服务中心主办的2020年首期残疾人云客服职业技能培训班在龙岩市搏赢职业技能培训学校开班。

据福建省残联理事会副理事长王永澄介绍，此次云客服职业技能培训班是我省首次以政府采购社会服务形式，引入社会力量参与残疾人职业技能培训，由龙岩市搏赢职业技能培训学校为来自全省的50位残疾人提供为期60天的云客服专业技能培训。

“与以往不同的是，此次的云客服职业技能培训，为互联网‘百城万人’阿里巴巴云客服项目，培训合格后将成为取得阿里巴巴云客服工位，成为云客服一员。”省残疾人劳动就业服务中心培训工作负责人范亚利说。

据悉，互联网“百城万人”阿里巴巴云客服项目，是由深圳市郑卫宁慈善基金会联动社会各届爱心资源共同推动实施的全国性大型公益项目。项目充分利用互联网快捷方便的特点，发挥残疾人对工作细心稳定的优势，使寸步难行、足不出户的残疾人通过互联网完成阿里巴巴等互联网企业的远程工作，从而获得稳定的薪酬，提高生存质量。

“云客服这个职业，工作时间灵活，可在家办公，业务服务流程简单，就业门槛较低，对于寸步难行、足不出户的残疾人来说十分适合。”据龙岩市搏赢残疾人服务中心理事长陈建国介绍，2017年10月，阿里巴巴云客服培训基地正式落户龙岩，龙岩市搏赢残疾人服务中心旗下龙岩市搏赢职业技能培训学校也成为了福建省内授权的唯一的培训机构。“2017年至今，中心已经开展残疾人云客服职业技能培训368人次，其中323人经培训后通过了技能考试，取得了阿里巴巴云客服工位，目前人均平均月收入3000元，最高的能达万元。”

接下来，学员们将在60天时间里系统学习云客服服务规范、工作具体流程及计算机基础应用等课程。“这次机会很难得，通过这次技能培训我们要学得一技之长，为将来就业打好基础，相信通过系统学习，我们也能借助互联网平台就业实现自己的人生价值。”来自宁德的梁永娟表示。

“此次培训目的就是进一步探索、拓展残疾人居家就业和灵活就业模式，为残疾朋友提供一个学习知识、提升技能的平台，推动全省残疾人就业工作持续、快速、健康发展。”王永澄说。

据悉，除开展本期残疾人云客服职业技能培训班外，第二期云客服培训班也将于今年10月开班。此外，截至目前，全省已新增残疾人职业技能培训培训9478人，完成中残联下达年度任务的135.4%，全国排名第一。